Основная претензия россиян к банкам-кредиторам- невозможность получить достоверную информацию по состоянию счета и о природе дополнительных начислений. Кредитный договор не предназначен для обывателя, сетуют соотечественники. Наиболее въедливые тратят уйму времени на доскональное изучение документа, прикидывая все за и против, а наиболее легкомысленные пробегают договор по диагонали.